Vor der Buchung
Fragen, beantwortet.
Alles, was Fahrer fragen, bevor sie auf Buchen klicken: Fitness, Kinder, Sprachen, Wetter, Stornierung.
01Brauche ich einen Führerschein? Dürfen wir in Parks fahren?+−
Kein Führerschein, keine Papiere, kein Stress. Unsere E-Bikes sind EU-zertifizierte Pedelecs (max. 25 km/h, 250 W) – rechtlich behandelt wie ganz normale Fahrräder in der gesamten EU. Das heißt: kein Führerschein, keine Papiere, keine an einen Führerschein gebundene Altersgrenze. Du darfst überall fahren, wo ein normales Rad fahren darf: Radwege, Flussufer, Parks, Waldwege, Kopfsteinpflaster, die ganze historische Altstadt. Nichts zum Vorzeigen, nichts zum Sorgen. Einzige Voraussetzung: an die Pedale kommen.
02Muss ich Rad fahren können?+−
Ja – aber wirklich nur Basics. Wer irgendwann mal Rad gefahren ist, schafft das. Einfach sanft treten – der E-Motor legt Power drauf, an Steigungen und gegen den Wind. Keine Klickpedale, keine komplizierte Schaltung. Nervöse Fahrer sollten nach dem E-City Cruiser fragen – aufrecht, niedriger Einstieg, gepolsterter Sattel – das einfachste Rad in unserer Flotte.
03Sind Kinder willkommen? Mindestalter?+−
Wir empfehlen mindestens 15 Jahre. Jüngere von 12–14 können mit, wenn sie mindestens 150 cm und 50 kg haben, in Begleitung eines Elternteils kommen und schon sicher fahren – bitte vorab Bescheid geben, damit wir es einrichten. Jeder bekommt vor dem Start eine kurze Testrunde.
04Was, wenn es am Buchungstag regnet?+−
Das Prager Wetter mag Überraschungen – so handhaben wir das. Starker Regen, Schnee oder Glatteis, die uns zum Absagen zwingen, bedeuten eine 100 % Rückerstattung. Leichter Regen? Die Tour läuft trotzdem und wir geben Ihnen vor dem Start einen Gratis-Regenponcho. Die finale Wetterentscheidung fällt direkt vor Tourstart – wir fahren lieber, als wegen einer Vorhersage abzusagen.
05Wie fit muss ich sein? Gibt es Steigungen?+−
Kaum – genau dafür ist der Elektroantrieb da. Der Motor ebnet Prags Hügel ein (ja, bis hinauf zur Burg und nach Letná), du lenkst nur und genießt. Wer ein paar Stunden spazieren kann, schafft das locker.
06Wo treffen wir uns und was soll ich mitbringen?+−
Wir treffen uns in der Saská 7, Malá Strana – zwei Minuten von der Karlsbrücke auf der Burgseite. Bitte 30 Minuten früher da sein für Check-in, Helm und eine kurze Testrunde, und einen gültigen Ausweis oder Reisepass mitbringen. Hotelabholung bieten wir nicht an, aber wir sind absolut zentral und leicht zu finden.
07In welcher Sprache finden die Touren statt?+−
Unsere Touren werden auf Englisch und Tschechisch geführt. Brauchst du eine andere Sprache? Meld dich vorab und wir sagen dir, was möglich ist.
08Wie weit im Voraus sollte ich buchen?+−
Je früher, desto besser. Wir fahren in kleinen Gruppen, und die besten Zeiten – vor allem zum Sonnenuntergang – sind im Frühling und Sommer schnell weg. Ein paar Tage vorher reicht meist; für die Hochsaison oder eine bestimmte Uhrzeit buche, sobald es feststeht.
09Wie ist die Gewichtsgrenze?+−
Unsere Bikes, SCROOSER und Chopper sind für Fahrer bis 130 kg ausgelegt.
10Welche Fahrt soll ich wählen – E-Bike, SCROOSER oder Chopper?+−
Alle drei fahren denselben Grand-City-Kurs – es geht nur um den Stil. E-Bike: klassisch im Sitzen mit leichtem Treten – der Motor unterstützt jeden Tritt, Hügel verschwinden. SCROOSER: stehend mit Daumengas auf dicken Reifen – kein Treten, absolut stabil, einen Kopf über der Menge. Chopper: tief und entspannt – tief sitzen, Beine nach vorn, mit Tretunterstützung. Es geht um sitzen und treten, stehen und gleiten, oder tief cruisen. Unentschlossen? Mach das Match-my-ride-Quiz oder frag uns einfach.
11Können wir E-Bikes, SCROOSER und Chopper in einer Gruppe mischen?+−
Klar. Wenn eure Gruppe einen Mix aus Treten, Gleiten und Cruisen möchte, stellen wir eine gemischte Flotte zusammen – sagt uns einfach bei der Buchung Bescheid.
12Bietet ihr Privattouren oder extra Bikes für größere Gruppen?+−
Unsere geteilten Fahrten laufen in kleinen Gruppen – so macht die Tour am meisten Spaß. Größere Crew? Private Fahrten für bis zu 40 Personen sind machbar – schreib an info@scroosertour.com, wir stellen das zusammen.
13Kann ich mein Gepäck bei euch lassen?+−
Ja – unser Büro ist sicher und wir verwahren dein Gepäck gern vor oder nach der Fahrt.
14Kann ich ein Bike oder SCROOSER ohne Guide mieten?+−
Wir fahren nur mit Guide, ganz bewusst. Ein lokaler Guide hält dich aus Sperrzonen heraus, findet die besten Fotowinkel und liefert Geschichten, die du allein nie bekommst – das ist der Unterschied zwischen Verleih und Erlebnis.
15Wie sind Ihre Storno-Regeln?+−
Pläne ändern sich – verstehen wir. Storno 48+ Stunden vor der Tour = volle 100 % Rückerstattung, ohne Nachfragen. Spätere Stornierungen (unter 48h) können wir nicht erstatten, aber du kannst trotzdem gegen eine 15 % Umbuchungsgebühr auf einen neuen Termin wechseln – oder die Gebühr ganz vermeiden, indem du Trip Protection beim Buchen hinzufügst. No-Shows ohne Vorankündigung sind nicht erstattungsfähig. Wenn du nicht kommen kannst, melde dich per Telefon oder E-Mail aus deiner Buchungsbestätigung – Nachrichten in sozialen Medien zählen nicht.
16Kann ich umbuchen, wenn Flug oder Bus Verspätung hat?+−
Ja. Wenn du beim Buchen Trip Protection hinzugefügt hast, ist eine Umbuchung wegen Verkehrsverspätungen oder unerwarteter Situationen kostenlos – bitte spätestens 1 Stunde vor Tourstart Bescheid geben. Ohne Trip Protection fällt für Änderungen innerhalb von 48h eine 15 %-Gebühr an. So oder so: per Telefon oder E-Mail aus deiner Bestätigung melden, nicht über soziale Netzwerke.
Mit Vertrauen buchenDeine Buchung ist sicher.
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Oder wir machen es richtig.
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